Transparência é pilar da Dow. Desde a descoberta do vazio de superfície, a comunidade da Vila de Matarandiba recebe atualizações frequentes sobre o vazio de superfície em encontros periódicos com representantes da Dow.
A companhia criou também um grupo para contato permanente com os moradores da Ilha, por meio do WhatsApp (71 99916-2557), estabelecendo um canal aberto e direto com a empresa.
Assista ao vídeo produzido pela Dow para comunicar as primeiras ações após a descoberta do vazio de superfície.