A Dow Poliuretanos acelera sua transformação digital com integração entre inteligência artificial e capacidade preditiva

A iniciativa permite transformar os processos de desenvolvimento de produtos, acelerar projetos de inovação e facilitar o trabalho colaborativo com clientes.

MIDLAND, Michigan – 01 de setembro de 2020 – A Dow Poliuretanos, divisão de negócios da Dow (NYSE: Dow),vem acelerando sua transformação digital por meio da integração entre inteligência artificial e capacidades preditivas, com o intuito de melhorar o QI digital em todas as suas operações. Para tanto, a companhia vem trabalhando de forma colaborativa com a Microsoft, com o objetivo de acelerar a integração de machine learning e inteligência artificial na criação de uma nova capacidade em inteligência preditiva, capaz de transformar os processos de desenvolvimento de produtos e aumentar as possibilidades de colaboração entre a empresa e seus clientes.

A nova capacidade em inteligência preditiva da Dow é um dos carros-chefes das suas iniciativas de digitalização e está sendo usada pela divisão de poliuretanos em escala global para melhorar radicalmente os processos de desenvolvimento de formulações de novos produtos, bem como para acelerar a chegada de soluções diferenciadas ao mercado.

"Imagine poder usar todo o potencial da era digital para se tornar mais inovador, inclusivo, sustentável e centrado no cliente? Essa é a visão que impulsiona nossa transformação digital", comenta Alan Robinson, vice presidente comercial da Dow Poliuretanos na América do Norte. "Estamos integrando novas ferramentas digitais por todas as nossas operações de forma a mudar a maneira com que trabalhamos e fazemos negócios. Nossos processos estão se tornando mais inteligentes, eficientes e econômicos à medida em que adicionamos novas capacidades e desbravamos novos horizontes nos âmbitos da inovação e da experiência do cliente."

Para desenvolver e integrar machine learning e inteligência artificial às suas capacidades preditivas, a Dow conta com toda a experiência da Microsoft utilizando as ferramentas de machine learning da Microsoft Azure. Essa parceria combina o conhecimento da empresa em ciência dos materiais, cinética de reações químicas e reologia com Inteligência Artificial (IA) para prever tendências e propriedades de formulação, além de criar simulações para clientes usando seu histórico, modelos matemáticos preditivos, automatização de processos e aplicativos com escalabilidade.

Um novo portal online dedicado especialmente aos clientes irá fornecer suporte técnico e de desenvolvimento de produtos, além de oferecer a chance de navegar por todo o processo de vendas, desde a busca pelo produto, passando por suas formulações, até a entrega final. Tudo num único lugar, possibilitando agilizar o tempo de resposta, reduzir o número de testes e firmar uma colaboração mais eficiente, além de acelerar a chegada dos produtos ao mercado. A Dow contará com o apoio de alguns parceiros para desenvolver esse novo portal com base nas suas necessidades.

"O foco no cliente é o que nos motiva", disse Marcel Moeller, diretor global de marketing da Dow Poliuretanos. "Com nossa nova capacidade em inteligência preditiva, vamos combinar esse canal de comunicação digital com a digitalização de nossos processos e o uso de IA para oferecer uma experiência mais moderna e simplificada aos nossos clientes em todas as etapas do atendimento: seja na busca por produtos, na sua formulação, na decisão de compra ou no processo de entrega. Fazer negócios com a Dow vai ser algo ainda mais fácil e eficiente".

A Dow Poliuretanos está buscando ativamente projetos de digitalização que possam ser implementados ao longo de todas as suas operações, desde P&D até marketing, incluindo também processamento de pedidos, logística e fabricação.

Sobre a Dow Poliuretanos
A Dow Poliuretanos desenvolve e oferece um amplo portfólio de tecnologias e soluções customizadas para clientes em diversos setores por meio de nossas categorias DurableScience, ComfortScience e InsulationScience. Esses produtos podem ser usados em diversas aplicações que vão desde soluções industriais e de infraestrutura, até soluções confortáveis para o mercado de varejo nos setores de pisos, móveis, roupas de cama e calçados, passando também por soluções para interiores automotivos ou materiais de isolamento térmico que promovem maior eficiência energética. Essa divisão fabrica e comercializa tanto componentes químicos essenciais quanto sistemas de poliuretano já completamente formulados para espumas rígidas, semirrígidas e flexíveis, revestimentos, adesivos, selantes, elastômeros e compósitos. A Dow é a maior produtora do mundo de óxido de propileno (PO), propilenoglicol (PG) e polióis de poliéter, além de liderar o mercado de fabricação de isocianatos aromáticos de alta qualidade, como o MDI. Ao atender às demandas específicas e regionais de cada cliente, a Dow Poliuretanos criou uma rede global de operações que conta com fábricas, instalações e centrais de inovação e atendimento ao cliente em todo o mundo. Seu modelo de negócios envolve uma iniciativa contínua de liderar o setor ao oferecer produtos de alto desempenho capazes de atender às demandas mais críticas do mercado e contribuir para uma sociedade mais confortável, saudável e resiliente. Para mais informações, visite www.dowpolyurethanes.com e siga-nos no Twitter e no LinkedIn.

About Dow
A Dow (NYSE: DOW) combina alcance global, escala e integração de ativos, inovação focada e liderança em frentes de negócio diversificadas para alcançar crescimento lucrativo. Sua ambição é se tornar a empresa de ciência dos materiais mais inovadora, centrada no cliente, inclusiva e sustentável do mundo. O portfólio diferenciado de plásticos, intermediários industriais, revestimentos e silicones da Dow oferece uma grande variedade de produtos e soluções de base científica a clientes em segmentos de mercado de alto crescimento, como embalagens, infraestrutura e cuidados do consumidor. A Dow opera 109 unidades fabris em 31 países e emprega aproximadamente 36.500 pessoas. Em 2019, gerou aproximadamente US$ 43 bilhões em vendas. Referências à Dow ou à Companhia significam a Dow Inc. e suas subsidiárias. Para obter mais informações, acesse www.dow.com ou siga @DowNewsroom no Twitter.

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